我在360没借过钱,还是被扣了79元?
余姚县律师网
2025-05-17
可能是误扣或盗刷,需核实原因。分析:您未在360借款却被扣款,可能涉及误操作、系统错误或账户被盗用。根据《消费者权益保护法》,您有权要求360平台提供扣款明细及原因。提醒:若多次沟通无果,或发现账户有更多异常交易,表明问题严重,请及时咨询律师或报警。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:法律角度:您可通过客服、投诉渠道要求360平台解释扣款原因,并提供证据;若认为权益受损,可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议:先尝试通过官方渠道解决,若对方不予理睬或解释不清,再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.**联系客服**:立即致电360客服,查询扣款详情,要求解释扣款原因,并要求提供扣款凭证。2.**保留证据**:保存与客服的沟通记录、扣款通知等,作为维权证据。3.**投诉举报**:若360平台未能给出合理解释或拒绝退款,可向消费者协会或相关监管部门投诉。4.**法律途径**:若投诉无果,可考虑聘请律师,准备相关证据,向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失及合理费用。5.**报警处理**:若怀疑账户被盗用,应立即报警,并告知银行冻结相关账户,防止损失扩大。
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