某某购物确认收货后想要退款,还有机会成功吗?

余姚县律师网 2025-05-30
确认收货后15天内可申请售后退款,有机会成功。《淘宝平台争议处理规则》规定,买家在确认收货后有一定期限的售后权益。若超过期限,但商品有质量问题,仍应联系卖家。不及时处理可能导致权益受损,无法退款。
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可退款。操作如下:1.15天内,在订单详情页申请售后退款,说明原因;2.超15天,先与卖家沟通,提供证据,协商退款;3.若卖家拒绝,可请求淘宝客服介入,提供交易凭证,等待处理。
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常见处理方式为申请售后退款或联系卖家协商。若订单在15天内,直接申请售后;若超过15天但商品有问题,先联系卖家协商,协商不成再考虑其他途径,如请求淘宝客服介入。
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