充值虚拟卡要求退款合法吗

充值虚拟卡要求退款合法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商店充值后未按约定服务，消费者可要求退款。未及时退款，可能造成消费者权益受损，影响消费者信任。
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充值卡退款需分情况处理：1. 商家同意退款，直接协商退还剩余金额；2. 商家拒绝，向工商管理部门或消费者协会投诉，提供购买凭证及退款要求；3. 商家未告知重要事项，导致消费者损失，可向相关部门举报其违法行为，并要求赔偿。
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充值卡退款常见处理方式为与商家协商。若商家拒绝，可向工商管理部门或消费者保护协会投诉；预付费充值卡不愿继续服务，可要求退剩余金额；商家未事先告知注意事项，则属违法，可投诉相关部门。选择方式时，应考虑商家态度、消费者权益保护法规及自身需求。