我家天然气缴费多年却未安装，该如何解决？

天然气公司未履行安装义务，可先协商要求安装或退款。分析：根据合同法和消费者权益保护法，天然气公司收取费用后应履行安装天然气的义务。若多年未安装，公司已构成违约，你有权要求其履行合同或采取补救措施，如退款并赔偿因此造成的损失。提醒：若天然气公司拒绝协商或未采取积极措施，问题已较为严重，应及时寻求律师协助，通过法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有协商、投诉、仲裁和诉讼。选择建议：首先尝试与公司协商，若无果，可向相关监管部门投诉；若投诉仍无效，可考虑仲裁或提起诉讼。仲裁较为快捷但结果一裁终局，诉讼程序较复杂但判决具有强制执行力。
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具体操作：1.协商阶段：明确表达诉求，要求天然气公司在一定期限内完成安装或退款，并保留好协商记录。2.投诉阶段：向当地市政管理部门或消费者权益保护机构投诉，提交缴费凭证、未安装证据等材料。3.仲裁阶段：若合同中约定仲裁条款，可提交仲裁申请，按照仲裁规则进行。4.诉讼阶段：准备起诉状、证据材料，向法院提起诉讼。法院将组织庭审，判决后如对方不履行，可申请强制执行。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，如缴费记录、沟通记录等，以便在必要时维护自己的合法权益。